Voor een onderhoudsbedrijf zijn wij op zoek naar een medewerker technische beleidsondersteuning & planning.

Functieomschrijving

• Berekent de hoeveelheid benodigde manuren, extra materiaal en materieel op basis van de geautomatiseerde activiteiten code per serviceorder/vervolgorder in zowel het klachtenonderhoud als in het mutatieonderhoud;
• Controleert of de aangemaakte werkorder dan wel vervolgorder op juistheid is aangemaakt in Tobias AX en completeert deze alsnog indien blijkt dat er door zijn zelfcontrole afwijkingen bestaan;
• Specialiseert zich qua planning in het mutatieonderhoud op niveau van GUN-woningen en heeft hierover nauw contact met de meewerkend voorman;
• Plant de service- en vervolgorders in met ondersteuning van Connect-IT bij de juiste vakman/inlener en draagt zorg dat de vakman een efficiënte en effectieve planning in zijn PDA krijgt afgestemd op zijn vakspecialisme en beschikbare werkuren qua bestek en tekeningen, werkomschrijving en/of opname van het uit te voeren werk;
• Is telefonisch aanspreekpunt bij vragen over de planning & uitvoering, dit bij zowel de interne vaklieden/inleners HVO als de medewerkers van het KCC, dan wel externe klanten van HVO en wordt daarom opgenomen in de telefoonlus;
• Benadert telefonisch en/of per mail de klanten waar afspraken mee gemaakt moeten worden in het kader van vervolgorders, dan wel maatwerk dossiers/opdrachten. Deze kunnen afkomstig zijn intern uit de bedrijfsactiviteiten van HVO als extern door opdrachtgevers opgedragen werkzaamheden;
• Heeft een structurele focus op het optimaliseren van het klachten- en mutatieonderhoud en draagt specifiek digitale verbetervoorstellen voor;
• Geeft input voor het nieuw te verwerven kwaliteitslabel Eye for Quality;
• Werkt in nauwe samenwerking met de collega’s van het OSC en het management van HVO;
• Coördineert de in stelling te brengen comakers in het proces dagelijks onderhoud;
• Draagt mede zorg voor de juiste administratieve afhandeling van de werkzaamheden;
• Draagt zorg voor een correcte voortgang van de activiteiten in het klachten, mutatie en projectmatig onderhoud.

Functie-eisen

• kennis op MBO-niveau aangevuld met praktische kennis op het gebied van uitvoering van bouwkundige- en onderhoudswerkzaamheden en beschikt tevens over kennis van vastgoedbeheer
• goede contactuele en sociale vaardigheden
• beheerst de verschillende kantoorautomatiseringspakketten
• is dienstverlenend en servicegericht ingesteld
• heeft een goed analytisch vermogen en stelt hiermee de juiste prioriteiten

Heb je interesse in deze leuke vacature? Reageer dan snel.