Medewerker technische beleidsondersteuning & planning

Alkmaar
Geplaatst 3 maanden geleden

Voor een onderhoudsbedrijf zijn wij op zoek naar een medewerker technische beleidsondersteuning & planning.

Functieomschrijving

  • Berekent de hoeveelheid benodigde manuren, extra materiaal en materieel op basis van de geautomatiseerde activiteiten code per serviceorder/vervolgorder in zowel het klachtenonderhoud als in het mutatieonderhoud;
  • Controleert of de aangemaakte werkorder dan wel vervolgorder op juistheid is aangemaakt in Tobias AX en completeert deze alsnog indien blijkt dat er door zijn zelfcontrole afwijkingen bestaan;
  • Specialiseert zich qua planning in het mutatieonderhoud op niveau van GUN-woningen en heeft hierover nauw contact met de meewerkend voorman;
  • Plant de service- en vervolgorders in met ondersteuning van Connect-IT bij de juiste vakman/inlener en draagt zorg dat de vakman een efficiënte en effectieve planning in zijn PDA krijgt afgestemd op zijn vakspecialisme en beschikbare werkuren qua bestek en tekeningen, werkomschrijving en/of opname van het uit te voeren werk;
  • Is telefonisch aanspreekpunt bij vragen over de planning & uitvoering, dit bij zowel de interne vaklieden/inleners HVO als de medewerkers van het KCC, dan wel externe klanten van HVO en wordt daarom opgenomen in de telefoonlus;
  • Benadert telefonisch en/of per mail de klanten waar afspraken mee gemaakt moeten worden in het kader van vervolgorders, dan wel maatwerk dossiers/opdrachten. Deze kunnen afkomstig zijn intern uit de bedrijfsactiviteiten van HVO als extern door opdrachtgevers opgedragen werkzaamheden;
  • Heeft een structurele focus op het optimaliseren van het klachten- en mutatieonderhoud en draagt specifiek digitale verbetervoorstellen voor;
  • Geeft input voor het nieuw te verwerven kwaliteitslabel Eye for Quality;
  • Werkt in nauwe samenwerking met de collega’s van het OSC en het management van HVO;
  • Coördineert de in stelling te brengen comakers in het proces dagelijks onderhoud;
  • Draagt mede zorg voor de juiste administratieve afhandeling van de werkzaamheden;
  • Draagt zorg voor een correcte voortgang van de activiteiten in het klachten, mutatie en projectmatig onderhoud.

Functie-eisen

  • kennis op MBO-niveau aangevuld met praktische kennis op het gebied van uitvoering van bouwkundige- en onderhoudswerkzaamheden en beschikt tevens over kennis van vastgoedbeheer
  • goede contactuele en sociale vaardigheden
  • beheerst de verschillende kantoorautomatiseringspakketten
  • is dienstverlenend en servicegericht ingesteld
  • heeft een goed analytisch vermogen en stelt hiermee de juiste prioriteiten

Heb je interesse in deze leuke vacature? Reageer dan snel.

Vacature kenmerken

CategorieAdministratie

Online solliciteren

Een geldig e-mailadres is verplicht.
Een geldig telefoonnummer is verplicht.